Termos de uso
Versão 1.0 — vigente a partir de [DATA]
1. Quem somos
O Sazo é um sistema de gestão para restaurantes e delivery, oferecido pela internet (SaaS), operado por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] — daqui em diante “Sazo”, “nós”.
Você, pessoa física ou jurídica que cria uma conta e usa o sistema, é o “Cliente” ou “você”.
2. O que o Sazo faz — e o que ele não faz
O Sazo registra o que você compra, o que você vende e o que cada prato consome, e a partir disso calcula custo, margem, estoque e resultado do mês. Ele também pode receber pedidos por um site próprio e, se você conectar, pelo iFood.
O Sazo não é software de contabilidade, não substitui contador, não emite obrigações fiscais em seu nome e não presta consultoria financeira. Os números que ele mostra dependem inteiramente do que foi cadastrado por você.
3. Sua conta
- Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar.
- As informações do cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
- A senha é pessoal. Tudo que acontece na sua conta é de sua responsabilidade — inclusive o que as pessoas da sua equipe fizerem com os acessos que você criou.
- Se desconfiar que alguém entrou sem autorização, troque a senha e nos avise.
- Cada conta corresponde a um estabelecimento. Para operar mais de uma unidade, use o plano que prevê isso.
4. Teste grátis
São 14 dias com todos os recursos liberados, sem pedir cartão de crédito. Ao fim do teste, se você não escolher um plano, a conta simplesmente para de aceitar lançamentos novos — seus dados continuam lá e podem ser exportados.
5. Planos, preços e pagamento
- Os preços vigentes são os publicados em usesazo.com.br. A cobrança é antecipada, mensal ou anual, conforme o ciclo que você escolher.
- Não há taxa de adesão, taxa de implantação nem fidelidade.
- Os valores podem ser reajustados uma vez por ano, no mínimo, pela variação do IPCA. Qualquer mudança de preço será avisada com 30 dias de antecedência por e-mail e só vale para os períodos seguintes.
- Impostos aplicáveis estão incluídos no valor anunciado, salvo indicação em contrário.
6. Atraso no pagamento
Se um pagamento não for identificado até o vencimento, você recebe avisos por e-mail e tem 7 dias de carência com o sistema funcionando normalmente. Passado esse prazo, o acesso é suspenso: você continua conseguindo entrar e exportar seus dados, mas não registrar movimentações novas.
Regularizando o pagamento, o acesso volta na hora. Depois de 60 dias de suspensão sem regularização, a conta pode ser encerrada e os dados excluídos — sempre com aviso prévio por e-mail.
7. Cancelamento
- Você pode cancelar a qualquer momento, sozinho, pela tela “Minha assinatura”. Não precisa ligar, nem pedir por e-mail, nem justificar.
- Não há multa nem taxa de saída.
- O acesso continua até o fim do período já pago. Não devolvemos proporcionalmente o período em curso, salvo no caso do item 8.
- Antes de sair, exporte seus dados. Depois do encerramento eles são apagados conforme a Política de Privacidade.
8. Direito de arrependimento
Se você contratou pela internet e é consumidor, pode desistir em até 7 dias corridos contados do primeiro pagamento, com devolução integral do valor, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para contato@usesazo.com.br.
9. Seus dados são seus
Tudo que você cadastra — produtos, fichas técnicas, vendas, clientes, financeiro — continua sendo seu. Nós não vendemos, não alugamos e não usamos esses dados para outra finalidade que não seja fazer o sistema funcionar para você e mantê-lo seguro.
Você nos concede apenas a licença necessária para armazenar, processar e exibir esses dados dentro do sistema, e para gerar cópias de segurança.
Podemos usar informações agregadas e anonimizadas (que não identificam você nem seu negócio) para entender o uso do produto e melhorá-lo.
O sistema oferece exportação em CSV das principais tabelas, disponível enquanto sua conta existir.
10. Uso aceitável
Ao usar o Sazo, você se compromete a não:
- usar o sistema para atividade ilegal, fraude ou lavagem de dinheiro;
- tentar burlar limites de plano, invadir contas de terceiros, aplicar engenharia reversa ou copiar o software;
- enviar arquivos com vírus ou sobrecarregar o serviço de forma automatizada;
- revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso a terceiros fora da sua operação;
- cadastrar dados pessoais de outras pessoas sem base legal para isso.
O descumprimento pode levar à suspensão imediata, com aviso, e ao encerramento da conta em caso grave ou reincidente.
11. Disponibilidade, manutenção e suporte
Trabalhamos para manter o sistema no ar o tempo todo, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver indisponibilidade por manutenção, falha de fornecedores de infraestrutura, ataque ou caso fortuito. Manutenções programadas são avisadas com antecedência sempre que possível e feitas em horário de menor movimento.
O suporte é prestado por e-mail e pelo canal de ajuda dentro do sistema, em dias úteis. O plano contratado define a prioridade de atendimento.
12. Integrações de terceiros
O Sazo pode se conectar a serviços de terceiros — iFood, provedores de e-mail, meios de pagamento. Essas conexões dependem de você fornecer credenciais próprias e são regidas também pelos termos de cada um desses serviços. Não respondemos por indisponibilidade, mudança de regras ou erro desses terceiros, nem por cobranças que eles façam a você.
13. Responsabilidade
O Sazo é uma ferramenta de apoio. As decisões do seu negócio — preço, compra, demissão, investimento — são suas, tomadas a partir de dados que você mesmo cadastrou.
Na medida máxima permitida pela lei aplicável, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor pago por você nos 3 meses anteriores ao fato. Não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos.
Nada nestes termos afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta a você, nem nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave.
14. Propriedade intelectual
O software, a marca Sazo, o design e a documentação são nossos. O contrato lhe dá o direito de usar o sistema enquanto a assinatura estiver ativa — não de copiá-lo, modificá-lo ou distribuí-lo.
Se você enviar sugestões de melhoria, podemos implementá-las livremente, sem que isso gere qualquer obrigação nossa.
15. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail e dentro do sistema com 30 dias de antecedência. Se você não concordar, pode cancelar antes da entrada em vigor, sem multa e com devolução proporcional do período já pago e não usado.
16. Encerramento pela nossa parte
Podemos encerrar uma conta em caso de descumprimento grave destes termos, uso ilegal, ou se decidirmos descontinuar o serviço. Na descontinuação do serviço, avisaremos com 90 dias de antecedência, devolveremos proporcionalmente o valor não usado e manteremos a exportação de dados disponível durante todo o período.
17. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF], ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio.
18. Contato
Sazo — [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO]
E-mail: contato@usesazo.com.br